Национальная комиссия, осуществляющая госрегулирование в сфере связи и информатизации подготовила письмо №01-4020/10 от 02.07.2012г., разъясняющее некоторые положения Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг.
В частности, разъяснение касается порядка уведомления абонентов об изменении стоимости предоставляемых услуг.
Согласно Правилам, если оператор (провайдер) изменяет тарифы, тарифные планы, то не позднее чем за семь календарных дней до их изменения он обязан опубликовать новые тарифы в СМИ или на своем веб-сайте и сообщить абоненту об изменении тарифов, тарифных планов на услуги.
В соответствии с пунктом 49 Правил, в случае изменения условий предоставления услуг и тарифов, оператор, провайдер обязан безвозмездно послать абоненту сообщение об этом.
