В Омской области (РФ) суд обязал туроператора компенсировать клиентам стоимость путевок, не использованных из-за того, что они попали в ДТП по дороге в аэропорт, сообщает пресс-служба Омского областного суда.
Местная жительница обратилась в Первомайский районный суд Омска с иском о взыскании с ООО «Анекс Тур» стоимости неиспользованного тура, неустойки и компенсации морального вреда. Согласно заявлению истицы, она приобрела в омском турагентстве для своей матери и тети тур в Таиланд с вылетом из Челябинска. Тур стоил 110 тыс. рублей, из которых 22 тыс. рублей составляла комиссия турагентства, а 88 тыс. рублей — услуги туроператора ООО «Анекс Тур».
Путешествие не состоялось, поскольку по дороге в аэропорт Челябинска в день вылета женщины попали в ДТП. Они получили серьезные травмы и были госпитализированы. В этот же день туроператор был проинформирован об отмене поездки. Однако в течение почти полугода в добровольном порядке деньги не возвращал.
В суде представитель ответчика утверждал, что компания израсходовала все деньги, полученные от покупателя тура до отказа от поездки. Однако, никаких документов, подтверждающих факт оплаты авиабилетов, номера в отеле и трансфера, суду представлено не было.
