Порівняно з минулим роком Урядовий контактний центр приймає удвічі більше звернень від громадян
Тут працюють переважно дівчата. У них значно міцніші нерви, й вони здатні витримувати більші психологічні навантаження від сприйняття дійсності. Адже до Урядового контактного центру телефонують люди з усієї України, і далеко не завжди діляться у спілкуванні лише позитивними емоціями. Натомість чоловічу частину персоналу більше залучають до аналітичної роботи: обробки й класифікації звернень, переадресування до профільних міністерств і відомств.
Микола Азаров особисто пообіцяв жителю Хмельниччини розібратися з негараздами. Фото Oлега МAРКЕВИЧA
Учора гамір голосів операторів і абонентів трохи доповнили й журналісти. Здавалося, навіть трохи завадили професійним втручанням: запитаннями та інтерв’ю. Можливо, іншим разом керівництво центру й обмежило б такі розмови, але за кілька хвилин до відвідання центру Прем’єр-міністром Миколою Азаровим дівчата таки отримали можливість розповісти цікавим медійникам секрети свої роботи.
Багатоканальний телефон, комп’ютер, навушники з мікрофоном, пластикові перестінки — такий вигляд має робоче місце оператора Урядового контактного центру. Невеличка зала певною мірою нагадує старі комутатори: «Дівчино, з’єднайте…». Таких робочих місць нарахував понад 90. Працюють тут у дві зміни, протягом місяця приймають 35—50 тисяч звернень від людей і громадських організацій.
До слова, Микола Азаров пишається тим, що 40—45% з них завершуються позитивним вирішенням питання: чи то поставити на місце якогось пихатого місцевого чиновника, чи то надати елементарну консультацію з міністерським підписом — у містечках і селах це має неабияке значення, передусім моральне. Та й у нашій газеті регулярно з’являється тема «Соціальний проект: що робить влада для громади».
Прем’єрові докладно розповіли про роботу установи, похвалилися збільшеним обсягом обробки звернень, що стало можливим завдяки забезпеченню сучасною телекомунікаційною та комп’ютерною технікою. Микола Азаров поспілкувався з операторами, але сісти на місце одного з них відмовився, мотивуючи це небажанням відволікати дівчину від важливої роботи.
 ДАІ: точність при заповненні квитанції про сплату штрафів позбавляє громадян додаткових клопотівМайже рік тому Департамент ДАІ анонсував удосконалення процедури сплати штрафів за порушення Правил дорожнього руху із застосуванням механізму автоматичного заліку таких штрафів під час отримання ...
 Про тимчасове зупинення дії спеціальної санкції, що застосована до суб'єкта зовнішньоекономічної діяльності України, Міністерство економічного розвитку і торгівлі УкраїниПро тимчасове зупинення дії спеціальної санкції, що застосована до суб'єкта зовнішньоекономічної діяльності України Відповідно до Положення про порядок застосування до суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності України та іноземних суб'єктів господарської діяльності спеціальних санкцій, передбачених статтею 37 Закону України "Про зовнішньоекономічну діяльність"( z0260-00 ), затвердженого наказом Міністерства економіки України від 17.04.2000 № 52, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 05.05.2000 за № 260/4481, ураховуючи вжиття суб'єктом зовнішньоекономічної діяльності України практичних заходів, що гарантують виконання Закону України "Про зовнішньоекономічну діяльність"( 959-12 ) і пов'язаних з ним законів, та на підставі матеріалів приватного підприємства "Бумеранг" вих. від 05.07.2013 № 05/07-1, вх. від 09.07.2013 № 12/68710-13, вих. від 18.07.2013 № 18/07-2, вх. від 19.07.2013 № 12/73291-13, вих. від 05.08.2013 № 05/08-1, вх. від 06.08.2013 № 12/79110-13 НАКАЗУЮ:
|  Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 29 грудня 2012 року "Про Концепцію реформування і розвитку Збройних Сил України на період до 2017 року", Президент УкраїниУказ Президента України Відповідно до статті 107 Конституції України( 254к/96-ВР ) постановляю: 1. Увести в дію рішення Ради національної безпеки і оборони України від 29 грудня 2012 року "Про Концепцію реформування і розвитку Збройних Сил України на період до 2017 року"( n0006525-12 ) (додається).
 Про видачу ліцензії на провадження професійної діяльності на фондовому ринку, Національна комісія з цінних паперів та фондового ринкуПро видачу ліцензії на провадження професійної діяльності на фондовому ринку За підсумками розгляду заяви та документів, поданих товариством з обмеженою відповідальністю "Компанія з управління активами "ПЕРФЕКТ КАПІТАЛ" до Національної комісії з цінних паперів та фондового ринку на видачу ліцензії на провадження професійної діяльності на фондовому ринку, відповідно до пункту 9 розділу I Ліцензійних умов провадження професійної діяльності на фондовому ринку — діяльності з управління активами інституційних інвесторів (діяльності з управління активами)( z0864-06 ), затверджених рішенням Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку від 26 травня 2006 року № 341 та зареєстрованих в Міністерстві юстиції України від 24 липня 2006 року за № 864/12738 (зі змінами та доповненнями), НАКАЗУЮ:
|
